JUDr. Hana Zemanové odpovídá na otázky k tématu: Reklamace zájezdu
Dotaz:
Rád bych se zeptal na zájezd zakoupený u cestovní kanceláře. Nechali jsme výběr destinace a hotelu na doporučení cestovní kanceláře, měli jsme však určité požadavky – hotel přímo na pláži, all inclusive a něco klidnějšího. Cestovní kancelář nám nabídla hotel v Řecku, přímo u pláže. Souhlasili jsme a uhradili cenu zájezdu.